Conditions générales de vente

Préambule

Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

JB Horizon, auto-entrepreneur, SIRET : [en cours], e-mail : contact.jbhorizon@gmail.com (ci-après « le Vendeur »)

et toute personne physique majeure effectuant un achat sur le site skintechnology-store.com (ci-après « le Client »).

Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

Article 1

Produits

Les produits proposés à la vente sont des accessoires et appareils de soin du visage (gua-sha, rouleaux, masques, appareils de massage). Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur la fiche produit correspondante. Le Vendeur s'efforce d'assurer l'exactitude des informations présentées mais ne peut garantir l'absence d'erreur. Les photographies sont non contractuelles. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles chez le fournisseur.

Article 2

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). En tant qu'auto-entrepreneur sous le régime de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), la TVA n'est pas applicable — mention « TVA non applicable ».

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont offerts sur l'ensemble des commandes, sauf mention contraire indiquée au moment du paiement.

Article 3

Commande

La commande est validée au moment du paiement. Le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant le détail de sa commande. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème d'approvisionnement, de paiement frauduleux ou d'erreur manifeste de prix. Dans ce cas, le Client en sera informé par e-mail et remboursé intégralement dans un délai de 14 jours.

Article 4

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés au moment du paiement sur la plateforme Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.). Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL. Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire du Client.

Article 5

Livraison

Les produits sont expédiés en dropshipping directement par notre fournisseur partenaire. Le délai de livraison est de 8 à 15 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande, vers la France métropolitaine et les pays de l'Union Européenne.

Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition. En cas de dépassement significatif du délai annoncé, le Client peut contacter le service client. Si le délai légal de 30 jours à compter de la commande est dépassé sans livraison, le Client peut demander l'annulation et le remboursement intégral conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation.

Article 6

Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à contact.jbhorizon@gmail.com avant l'expiration du délai. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 7

Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut de conformité constaté dans les 2 ans suivant la livraison, le Client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit en contactant le service client.

Article 8

Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits, ni des retards de livraison causés par des événements indépendants de sa volonté (force majeure, grève des transporteurs, retard douanier, etc.). La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

Article 9

Médiation et litiges

En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client à contact.jbhorizon@gmail.com pour une résolution amiable.

Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, le Client peut, en cas d'échec de la réclamation, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. 
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 10

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu par voie amiable ou de médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.

Dernière mise à jour : mai 2026